“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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带孩子浙大考试，距离浙大近，酒店在17楼，晚上很安静，房间宽敞。
会员438872：好评
一般的商务酒店，房间不是特别大，周围还在建设，离银泰城走过去倒是十五分钟的路，不算太远
会员3546：好评
房间很大，原来是公寓，柜子很多。装修很不错。卫生间干湿分离。楼下就有好多混沌面店，吃饭方便。走路5分钟可到银泰百货。早餐28还可以，品种不多。总体来说很好，远好于汉庭如家等。唯一缺点是刚入住时烟味很大，开窗通风第二天好了。但下水道经常轻微返臭味，在房间门口卫生间附近味道明显，好在房间大，睡觉的地方闻不到。